この掲示板はMetasequoiaに関する質問、要望、不具合報告、アナウンス、雑談などにご利用いただけます。
Metasequoiaをお使いの最中にエラーが発生したり、挙動がおかしいと感じたとき、その内容を報告してください。また、こんな機能があれば良いのにと思ったときにも、その要望を書いてください。
どなたでも書き込みは自由ですが、礼節を欠いた、他の人が見て不快になるような内容の書き込みはご遠慮ください。内容によっては管理者の判断により削除します。
レスを付ける場合は、親メッセージと関係のある内容のみにしてください。別の話題を書く場合は必ず「新規投稿」で別ツリーを作成してください。
エラー報告のお願い
Metasequoiaをご利用中に、稀にエラーが発生して異常終了することがあります。
アプリケーションが異常終了するエラーが発生した場合、「どういった操作でエラーが発生したか」をBBSへご報告ください。
Metasequoiaは異常終了した際クラッシュログを作成します。報告の際には、以下の手順を参考に、クラッシュログのファイルを一緒に投稿してください。
Metasequoia for Windows
以下のフォルダ内に、crashlog.(番号).txt というファイルが作成されます。
- 32bit版をお使いの場合
- C:/Users/(ユーザー名)/AppData/Roaming/tetraface/Metasequoia4
- 64bit版をお使いの場合
- C:/Users/(ユーザー名)/AppData/Roaming/tetraface/Metasequoia4_64
- 上記以外、またはProgram Files以外にインストールした場合
- Metaseq.exeと同じインストール先のフォルダ
Metasequoia for macOS
以下の手順でレポートを参照してください。
- 「アプリケーション > ユーティリティ」フォルダから「コンソール」を起動します。
- コンソールの左側のリスト内の「ユーザー診断レポート」「システム診断レポート」「クラッシュレポート」など（macOSのバージョンによって名称が異なります）から、「Metasequoia」で始まるレポートの、異常終了が起きた日時のものを探してください。
- レポートを右クリックして「Finderに表示」を選択し、当該ファイルをコピーするか、またはレポートをテキストファイルにコピー＆ペーストして、BBSに投稿してください。
クラッシュログが見つからない場合
エラーが起きても上記のファイルが作成されないことがあります。その場合、
- Metasequoiaの使用バージョン （例：Ver4.8.0 64bitなど）
- 使用OSのバージョン （例：Windows 10 64bit、macOS 11.5 など）
- 使用しているPCのメーカー・機種名、搭載GPU
をわかる範囲で結構ですので、併せてご記載ください。
大変お手数ではございますが、Metasequoiaの品質向上のため、ご協力をお願い申し上げます。