Metasequoia BBS

[6809] MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです / Ｍａｒｉｓａ

Done [Question] Response

初めてMetasequoiaをインストールしてDirectX11でレンダリングしようと思ったら
Metasequoia 4 Ver4.5.7 (64bit) is running.
Windows version : 10.0  (x64)
Number of CPU : 4
Physical memory : 16364 MB
Direct3D11 Driver: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
    DeviceID: 4992
    SubsysID: 274665694
    Revision: 162
    FeatureLevel: 11.0
Not found 'D3DCompiler_43.dll'
レンダリング中にエラーが発生しました。(D3D11)
モジュール'Metaseq.exe'のアドレス0000000000000000でアドレス0000000000000000に対する書き込み違反が発生しました。
0x00000000009FBF70 <Unknown Module>: <Unknown Symbol>
レンダリング中にエラーが発生しました。(D3D11)
モジュール'Metaseq.exe'のアドレス0000000000000000でアドレス0000000000000000に対する書き込み違反が発生しました。
0x00000000009FB4E0 <Unknown Module>: <Unknown Symbol>
0x0000000005032A80 <Unknown Module>: <Unknown Symbol>
0x00007FFD5572A5CF dbghelp.dll: SymLoadModuleExW + 1295 bytes
Direct3D device hung.

2017-01-10 07:32

[6810] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです / Administrator

Response

msiインストーラからインストールを行いましたか？
メッセージからはWebサイトに記載している適切な方法でのインストールが行われていないように思いますので、ご確認ください。

2017-01-10 10:17

[6811] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです / Ｍａｒｉｓａ

Response

返信ありがとうございます指摘された通りＭＳＩでインストールしたのですが問題が解決してません。
他の解決策の提案をよろしくお願いします

2017-01-10 15:03

[6812] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです / Administrator

Response

msiインストーラを使っていればD3DCompiler_43.dllがC:\Windows\System32フォルダにインストールされるはずなのですが、このファイルはありますか？
もしなければ
C:\Program Files\tetraface\Metasequoia4\DirectX
フォルダにあるdxsetup.exeを実行してみてください。

2017-01-10 16:08

[6813] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです / Ｍａｒｉｓａ

Response

>返信ありがとうございます
D3DCompiler_43.dllがC:\Windows\System32フォルダにインストールされてるのですが
試しに
>C:\Program Files\tetraface\Metasequoia4\DirectX
>フォルダにあるdxsetup.exeを実行してみたのですが一向に解決しないです
引き続きよろしくお願いします

2017-01-10 16:11

[6814] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです / Administrator

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D3DCompiler_43.dllに問題がないのなら、同じSystem32フォルダのmsvcrt.dllのバージョンをご確認ください。
右クリックメニューのプロパティから詳細で確認できますが、こちらが7.0.(場ビルド番号)のような値になっているはずです。

通常はありえないことですが、D3DCompiler_43.dllまたはmsvcrt.dllの読み込みに失敗して正常に動作しない状況になっていると考えられます。OSそのものかハードウェアの障害などが原因として挙げられますが、同様の事象は確認したこともなく、現状ではこちらではこれ以上はわかりかねます。

どうしても解決しない場合、解析用に特別なバージョンを用意しますので、弊社サポートまでメールでお問い合わせください。

2017-01-10 20:35

[6815] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです（解決） / Ｍａｒｉｓａ

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解決しました
あの後DirectXフォルダーのJun2010_D3DCompiler_43_x64.cabから
inf　fileを取り出して手動でインストールしたら治りました
今までありがとうございました

2017-01-11 06:43

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[6816] Re: MetasequoiaDirectX11レンダリングができないです（解決） / Administrator

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はっきりしないままの部分もありますが、ひとまず解決されたということですので、この件はこれで終了とさせていただきます。

2017-01-11 10:55