Metasequoia BBS

[3833] アップデート後に凄まじいHDDアクセスがずっと続く / インストール５分後

[Bug report,要望] Response

4.0.1 -> 4.0.3にアップデートしたら凄まじいHDDアクセスでWindowsが応答しなくなりました。リソースモニタは起動しないしデスクトップ画面にも戻らないし、Ctrl+Shift+Escも効きません。仕方なく電源スイッチ長押しで電源切りました。
再度電源をつけると凄まじいHDDアクセスで起動できず。再度電源スイッチ長押しで電源切りました。
３度目にやっとWindowsが起動してもう一度4.0.1->4.0.3のアップデートに挑戦しました（この時インストール済みの4.0.1のアイコンも4.0.3のアイコンもありませんでした）
これは成功したのですが、インストール後に凄まじいHDDアクセスでPCが操作できない状態です。リソースモニタで見るとCドライブの"ディスクキューの長さ"が3.0-4.0ほどで100%フル稼働しています。結局インストール終了から１５分以上もHDD100%フル稼働が続きました。
リソースモニタのPIDをProcessExplorerで確認してみたら"rundll32.exe aeinv.dll,UpdateSoftwareInventory"というプロセスで、ググるとhttp://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-performance/windows-host-process-rundll32-high-cpu-usage/71cd4101-4a3c-48e7-b43a-4646a4be42ac
こういったスレが見つかりました。
これから毎度アップデートのたびにフリーズするかと思うと憂鬱です。インストーラーを変えるとかなんとかならないものでしょうか？
環境：
Windows8.1
メモリ8GB
WDの2TBEZRX
Norton Internet Security(2014)

2013-11-26 16:48

[3834] Re: アップデート後に凄まじいHDDアクセスがずっと続く / インストール５分後

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補足: 4.0.1をインストールした時は何も問題なくインストールできました。

2013-11-26 16:54

[3835] Re: アップデート後に凄まじいHDDアクセスがずっと続く / Administrator

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ご迷惑おかけしております。

アップデートではなくいったんアンインストールしてから新しいバージョンをインストールするとどうなるでしょうか？
4.0.1と4.0.3は中身を入れ替えた以外にインストーラ自体には特に変更はないので、アップデートの何かに問題があるとするならこれで回避できる可能性もあると思います。

インストーラはMicrosoft純正のもの(WiX)を使用していて特殊な処理も行っていないので、
Windowsインストーラ自体に何か問題が生じる状態になっているのかもしれません。
他のアプリケーションでWindowsインストーラを用いたものでも同様の問題が起こる可能性もあると思います。
ただ、Windowsインストーラに起因した問題があるなら、以前のようにzip版も提供することも考慮したほうがいいのかもしれません。

2013-11-26 17:28

[3839] Re: Re: アップデート後に凄まじいHDDアクセスがずっと続く / a

Response

4.0.4がでたら試してみます。（事前に前バージョンをアンインストール）

他アプリのインストールについて：
他のアプリはNSIS勢（VLC,Firefox）と.msi勢?(Norton2013->2014アップグレード, Unityアップグレード)しかインストール/アップグレードしてないですがどれも特に問題なかったです。Nortonは時間が掛かりましたがそれが上と同じ原因なのかスキャンや処理などが原因なのか不明です。

余談：
リソースモニタで眺めていた分には、"%Windows%\どっかのフォルダ\アプリのGUIDっぽい"を延々とアクセスしていました。ずっと同じフォルダなのと、CPUが25%で張り付いている(当方4コア）なのが無限ループの挙動にそっくりでした。１５～２０分で終わったので無限ループなのかタイムアウトなのかただ重いだけなのかわかりませんが・・・

2013-11-27 03:45