発行したメールや入力前に表示されるメッセージにも記載していますが、
[管理者として実行]はしていますか？
Metasequoiaの起動時にデスクトップのアイコンを右クリックして[管理者として実行]を選んでください。

それでも解決しない場合は弊社サポートまでメールにてお問い合わせください。

回答ありがとうございます。

やってみたのですが、解決しなかったので弊社サポートにメールでお問い合わせします。ありがとうございました。