以下をお試しいただけますか。
・再インストールしてみる（必ずzip版ではなくmsiインストーラを使うこと）
・設定ファイル等を含んだフォルダ
　C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\tetraface\Metasequoia4
　をまるごと消す
・アンチウィルス、セキュリティソフトの類を使用しているなら一時的にOFFにする

いずれもできませんでした。

>いずれもできませんでした。

できないとは、やってみたけどダメだったの意味でしょうか？

他に挙げるとすると、
・アイコン（デスクトップのでしょうか？）のショートカット先が適切か調べる
・ディスクやメモリ等のハードウェアにエラーがないか診断する
などもありますが、使用環境（特にお使いのOSとGPU）の記載もないなど、使用状況があいまいなのてこれ以上のアドバイスは難しいです。