・Windowsのバージョンとエディション(例：Windows 7 Home Premium)
・ご使用のシリアルID
をメールにてご連絡ください。こちらで調査いたします。

アドレスを書き忘れましたが
support@tetraface.co.jp
です。（従来からの個人のメアドでも問題はないですが）

非常に残念なことではありますが、正規に発行されたライセンスではなく、不正な方法で入手したものをお使いでした。
正規にライセンスを購入されている方にはこのようなことはありませんのでご安心ください。

この掲示板に書き込みをされている方の大半には敢えて言う必要もないことだと
は思いますが、ソフトウェア開発には費用がかかること、そして開発費を投入することでソフトウェアがより良いものへと変わっていくことをご理解いただきたい。
そして、予算のない企業、小遣いの少ない個人の方でもご利用いただけるフリーソフト版を提供していることもお忘れないでいただきたいと思います。

メールが届いているでしょうか?エラーメッセージが返されてきました。

入手の経緯について私が関知しない不正があったということのようですね
私以外に、同じ案件が発生する可能性がありそうなので、そこのところ説明する必要があります。

投稿者の方に非はないようでしたが、他の方におかれましてもライセンスの管理にはご注意ください。
ひとまずcloseとします。