Metasequoia BBS

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[9019] 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
[不具合報告] 返信
現在、3枚のディスプレイを使用してメタセコイア4を使用していますが、メインディスプレイからサブディスプレイに移動すると(応答なし)となり、強制終了させられます。
たまにサブディスプレイ上で使えた場合、そのまま正常終了してしまうと、次回起動時からサブディスプレイ上で起動直後に(応答なし)となってしまいます。
クラッシュデーターは生成されていません。

O S:Windows 10 Ver.21H1 build:19043.1052
CPU:Intel Core i7-8700K
MEM:40GB
GPU:NVIDIA RTX2080 Ver:466.77
(GPU1:Intel UHD Graphics 630-出力無し)
┗※3枚のうち1枚だけI-O DATA USB-RGB3_H(ディスプレイアダプター)を使用し出力(外しても改善せず)
ソフトウェアバージョン;Metasequoia 4 Ver4.7.7b

よろしくお願いいたします。
2021-06-14 04:34
[9020] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
追加情報です。
操作パネル・選択ツール・操作パネルが移動時、別のモニターに取り残されているとプログラムが(応答なし)になるみたいです。
確認のほどよろしくお願い致します。
2021-06-14 05:04
[9021] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
>追加情報です。
>操作パネル・選択ツール・操作パネルが移動時、別のモニターに取り残されているとプログラムが(応答なし)になるみたいです。
>確認のほどよろしくお願い致します。

選択ツール(パネル?)は原因じゃないかもしれません。自分の環境では、おそらく視点パネルと操作パネルが別モニターに取り残されるのが原因っぽいです。
2021-06-14 05:10
[9022] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
I-O DATA USB-RGB3_Hを使用したディスプレイに移動すると必ず落ちますがこちらはおそらくCPUで処理?しているのが原因だと思われるます。
この問題はこちらで外して解決しました。
2021-06-14 05:15
[9023] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
ややこしくなってすみません。
I-O DATA USB-RGB3_Hに接続した際の問題は相性だと思うので未使用。

メインディスプレイからサブディスプレイに移動した際、一部パネルが取り残された状態になると(応答なし)になってしまう問題は解決していません。
2021-06-14 07:58
[9026] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / 管理者
2つのディスプレイの組み合わせをいくつかのパターンでテストしてみましたが、社内のPC環境ではいずれも問題ありませんでした。
特定の使用環境でのみ起こる症状なのかもしれません。

まず確認させていただきたいのが、以下はどのようになっているでしょうか?
・Windows上で設定されているディスプレイの解像度と表示スケール(文字の拡大率)
・ビュー表示にしているレンダラーはDirect3D 11とOpenGLのどちらか
2021-06-16 14:03
[9028] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
確認ありがとうございます。
ディスプレイは3枚ではなく4枚でした。
3番ディスプレイが左側 2560*1440*100%
2番ディスプレイが中心 2560*1440*100%
5番ディスプレイが右側 1920*1080*100%
4番ディスプレイが2番ディスプレイに対して右寄せ 1920*1080*100
です。
ビューに使用しているのがOpenGLです。 

あと今日起動したところサブディスプレイに移動後(起動直後ではないです)、応答なしになったり、最初は普通に動いて数秒後に応答なしになったり不規則になりました。
2021-06-16 15:06
[9029] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
2番ディスプレイに対して右寄せは、下の右寄せです。

あとDirectX 3D 11に戻したところ、応答なしはなくなりましたのでDirectXに切り替えました。
2021-06-16 15:10
[9030] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / 管理者
こちらでは3台以上のディスプレイでの動作チェックは行っていませんが、おそらく台数よりもお使いのGPUドライバでのOpenGL表示に起因したものではないかと思います。

Direct3Dに切り替えたら問題ないとのことですので、そのままDirect3D表示でご利用ください。
大抵のPCではOpenGLを使用する明確なメリットはなく、Direct3Dのほうが高速で安定しています。
2021-06-16 18:17
[9031] Re: 複数ディスプレイで異常終了 / IWAKYU
了解です。
対応ありがとうございました。
2021-06-16 21:04